Dia do Consumidor: veja dicas para fazer compras sem cair em golpes

No próximo sábado (15/3), é comemorado o Dia do Consumidor, considerado uma “Black Friday” do primeiro semestre. A data vem após uma série de gastos no início do ano, como mensalidade escolar, IPVA e IPTU.

Para tanto, o Metrópoles questionou especialistas sobre como o consumidor pode se proteger de possíveis golpes.

“É essencial que o consumidor planeje suas compras e evite agir por impulso. Antes de aproveitar qualquer promoção, é importante avaliar se o desconto oferecido realmente compensa e se a compra é necessária, especialmente em um período do ano com tantas despesas acumuladas”, explica Carla Simas, especialista em direito do consumidor.

A dica principal dada por ela é criar um orçamento e pesquisar os preços com antecedência para evitar cair na “maquiagem de preços”, em que lojas aumentam os valores antes da promoção para depois oferecer um suposto desconto.

O especialista Bruno Telles também alerta para o consumidor desconfiar de ofertas exageradas, com preços muito abaixo da média ou que tentam causar uma sensação de urgência, como por exemplo “últimas horas”, “últimas unidades”, etc. “Além disso, nunca clicar diretamente em links enviados por WhatsApp, e-mails ou SMS. Prefira sempre digitar o endereço diretamente no navegador”, sugere Telles.

Precauções para evitar golpes

• Sempre verifique a reputação da loja em sites como Reclame Aqui e nas redes sociais antes de finalizar uma compra.
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado, pois podem indicar fraude.
• Leia atentamente as políticas de troca e devolução antes de comprar.
• Dê preferência a formas de pagamento seguras, como cartão de crédito e boleto bancário emitido diretamente pelo site oficial da loja.

O consumidor deve estar ainda mais atento ao comprar on-line. Para identificar sites seguros:

1. Verifique se o endereço do site começa com “https://” e se há um cadeado ao lado do link.
2. Confira se a loja disponibiliza CNPJ, telefone e endereço físico no site. Empresas sérias fornecem essas informações.
3. Não clique em links de promoções recebidos por e-mail, redes sociais ou WhatsApp sem antes confirmar se realmente pertencem à empresa.

“Além disso, evite fornecer dados pessoais desnecessários e nunca compartilhe senhas ou informações bancárias fora dos canais oficiais da loja. Caso desconfie de um site, consulte os registros da empresa no site da Receita Federal para verificar sua autenticidade”, completa a especialista Carla Simas.

O especialista Bruno Telles também sugere verificar se o domínio da loja realmente pertence à empresa, além de consultar avaliações no Reclame Aqui e no Google. “Esses cuidados ajudam a proteger tanto as finanças quanto os dados pessoais dos consumidores”, diz ele.